1. Pendahuluan
Natamasa menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda.
Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses dan menggunakan situs Natamasa, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Natamasa berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pengguna dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi pengguna melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Pendaftaran akun: nama, alamat email, nomor telepon (opsional), dan kata sandi.
-
Transaksi berbayar: informasi pembayaran (nomor transaksi atau kode referensi dari payment gateway, bukan detail kartu lengkap).
-
Akses produk: riwayat pembelian, akses kelas, progres pembelajaran, dan preferensi konten.
-
Interaksi dengan situs: data teknis seperti alamat IP, jenis browser, perangkat, sistem operasi, cookies, serta aktivitas pengguna di situs Natamasa.
Natamasa tidak akan mengumpulkan data sensitif (misalnya data biometrik, kesehatan, atau keuangan pribadi) tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna, kecuali secara spesifik ditentukan dalam syarat dan ketentuan layanan pada kanal Natamasa Plus.
3. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
-
Memproses pendaftaran dan otentikasi akun.
-
Memproses pembayaran produk berbayar (artikel premium, kelas online, eBook).
-
Mengirimkan konfirmasi transaksi dan akses konten digital.
-
Memberikan layanan dukungan pelanggan dan tindak lanjut terkait akun.
-
Menyediakan rekomendasi artikel, kelas, dan konten yang relevan dengan minat pengguna.
-
Meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pengguna, dan pengembangan fitur di situs Natamasa.
-
Melakukan analisis data untuk riset edukasi, tren keuangan, dan pengembangan konten yang relevan.
Natamasa tidak menjual, menukar, atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apa pun.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Data pribadi pengguna disimpan secara aman di server dengan sistem perlindungan yang memadai sesuai standar industri.
Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data sensitif dan bekerja sama dengan penyedia layanan payment gateway terpercaya dalam memproses transaksi keuangan.
Natamasa tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit atau debit di dalam sistem kami.
Meskipun langkah-langkah keamanan telah diterapkan, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.
5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Natamasa dapat membagikan sebagian data pengguna hanya kepada pihak ketiga yang terpercaya dalam kondisi berikut:
-
Payment Gateway / Penyedia Pembayaran: untuk memproses transaksi Anda.
-
Penyedia Layanan Teknis: untuk mendukung infrastruktur situs, hosting, dan pemeliharaan sistem.
-
Kewajiban Hukum: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Kami memastikan setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Natamasa tunduk pada standar keamanan dan kerahasiaan data yang sepadan.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Pengguna memiliki hak untuk:
-
Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi melalui akun Natamasa.
-
Meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait (kecuali data yang wajib disimpan sesuai ketentuan hukum).
-
Menolak penggunaan cookies atau berhenti berlangganan komunikasi promosi dari Natamasa.
Permintaan terkait hak-hak ini dapat dikirim melalui email resmi Natamasa sebagaimana tercantum pada bagian Informasi Kontak.
7. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa
Situs Natamasa menggunakan cookie untuk:
-
Memudahkan proses login dan menjaga sesi akun pengguna.
-
Menganalisis perilaku dan pola penggunaan situs.
-
Menyajikan rekomendasi artikel, kelas, dan konten sesuai minat pengguna.
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing, namun hal ini dapat membatasi fungsi tertentu di situs Natamasa.
8. Produk Gratis dan Berbayar
-
Produk Gratis: dapat diakses tanpa akun atau dengan pendaftaran sederhana.
-
Produk Berbayar: hanya dapat diakses melalui proses registrasi dan pembayaran yang sah melalui situs Natamasa.
Riwayat pembelian dan akses konten akan disimpan di akun pengguna untuk kebutuhan manajemen layanan.
9. Perubahan atas Kebijakan Privasi
Natamasa berhak memperbarui atau mengubah isi Kebijakan Privasi ini kapan pun diperlukan, sejalan dengan pembaruan hukum, teknologi, atau pengembangan layanan.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir.
Pengguna dianggap menyetujui versi terbaru apabila tetap menggunakan layanan setelah pembaruan diberlakukan.
10. Hukum dan Wilayah yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan atau klaim yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan di wilayah hukum Jakarta Selatan, Indonesia.
11. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
📧 Email: kami@natamasa.com
🌐 Website: https://natamasa.com
Pernyataan Penutup
Natamasa berkomitmen menjaga kepercayaan setiap pengguna dengan menjunjung tinggi nilai integritas, transparansi, dan tanggung jawab dalam setiap pengelolaan data.
Kami percaya bahwa perlindungan informasi adalah fondasi penting dalam membangun ekosistem finansial yang sadar, bijak, dan setiap hari semakin baik.